פתרון ללקוח הקצה
מיגל הוא אחד מלקוחות הקצה שלנו מקולומביה, הוא ומשפחתו גרים בפרברי קולומביה, והאות בבית היה גרוע, כי האות לא חזק. ויש בעיה של חסימת קיר, האות החיצוני חסום לחלוטין. בדרך כלל, הם נאלצו לצאת מהבית כדי לקבל את אות הטלפון הנייד.
כדי לפתור בעיה זו, הם פנו אלינו ל- Lintratek בבקשה לקבל ערכה מלאה של מאיץ אותות לטלפון סלולרי ותוכנית התקנה.
צוות המכירות המקצועי של Lintratek פתר אלפי מקרים עם יותר מ-10 שנות ניסיון. אז, לאחר שקיבלנו את הבקשה ממיגל, נתנו לו תחילה לאשר את פרטי האות של הטלפון הסלולרי באזור שלו באמצעות אפליקציית הטלפון. לאחר בדיקת התדר, המלצנו לו על KW16L-CDMA זה לפי המשוב שלו:
1. מיגל ואשתו משתמשים באותו ספק רשת: Claro, לכן די במאיץ האותות הנייד בפס יחיד, והתאמה לתדר CDMA 850mhz.
2.הבית של מיגל הוא כ-300 מ"ר, לכן אנטנת תקרה מקורה אחת יכולה לכסות אותו מספיק.
KW16L-CDMA יכול לפתור ביעילות את אות השיחה, להגביר את קבלת האות הסלולרי. בהנחיית האנטנה, ניתן לשפר את עוצמת האות החיצוני, ולהעביר את האות בתוך הבית דרך הקיר. כל פרויקט ההתקנה פשוט מאוד אך מתאים למצבו של מיגל.
בדרך כלל עם ההמלצה שלנו, לקוחות מוכנים לנסות את המדגם בהתחלה. נבצע בדיקה מקצועית לפני שכל מכונה יוצאת מהמחסן. לאחר הבדיקה, צוות המחסן שלנו יארוז אותו בקפידה. לאחר מכן ארגן את הלוגיסטיקה של UPS.
לאחר כשבוע הם קיבלו את הדגימות. עקוב אחר סרטון ההתקנה וההוראות שלנו.
הם התקינו את אנטנת יאגי החיצונית במקום עם אות חיצוני טוב, וחיברו את אנטנת התקרה הפנימית והמגבר מתחת לחיבור של קו 10 מ'.
לאחר התקנת מגבר האותות בהצלחה, הם קיבלו בהצלחה את האות המוגבר בתוך הבית, האות הפנימי השתנה במקור מ-1 בר ל-4 בר.
ממליץ ליבואן
1. תקשורת ראשונית: על מנת לכסות את אזור האותות החלש המקומי ולתכנן למכור מאיץ אות טלפון סלולרי בפרו, הלקוח היבואן שלנו אלכס מצא אותנו ישירות ל-Lintratek לאחר חיפוש המידע שלנו על ידי גוגל. איש המכירות של Lintratek Mark יצר קשר עם אלכס ולמד את מטרת רכישתו של מגבר האותות לטלפון סלולרי בוואטסאפ ובמייל, ולבסוף המליץ להם על דגמים מתאימים של מאיץ אותות לטלפונים סלולריים: מגבר אות טלפון נייד מסדרת KW30F כפול פס ואות טלפון נייד מסדרת KW27F מגבר, כולם מחזירי כוח פלט גדולים, ההספק הוא 30dbm ו-27dbm בהתאמה, הרווח הוא 75dbi ו 80dbi. לאחר שאישר את טבלאות הפרמטרים של שתי הסדרות הללו, אמר אלכס שהוא מאוד מרוצה מהעבודה והגישה שלנו.
2. שירות מותאם אישית נוסף: אחר כך הוא הציג דרישות עבור רצועות תדרים, לוגואים ותוויות שירות מותאם אישית. לאחר משא ומתן ואישור עם מחלקת ההפקה ומנהל המחלקה, הסכמנו לדרישות של אלכס והצענו הצעת מחיר מעודכנת, כי היינו בטוחים שנוכל להפוך אותה למושלמת. לאחר יומיים של דיון, הלקוח החליט לבצע הזמנה, אך זמן האספקה הוא תוך 15 יום. על פי בקשת זמן האספקה של הלקוח, דרשנו גם מהלקוחות לשלם 50% פיקדון, כדי שמחלקת הייצור שלנו תוכל לייצר במהירות את מוצרי הלקוח.
3. אשר את התשלום לפני הייצור: לאחר מכן, דנו בשיטת התשלום, PayPal או העברה בנקאית (שניהם מתקבלים), לאחר שהלקוח אישר שמדובר בהעברה בנקאית, והלקוח הודיע שאנשי DHL יבואו לקחת את הסחורה לאחר סיום הייצור ( פריט EXW). על פי בקשת הלקוח, המוכר הכין מיד את החשבונית הרשמית המתאימה ושולח אותה ללקוח.
למחרת, לאחר שהלקוח שילם 50% פיקדון, כל קו הייצור של החברה שלנו מחויב באופן מלא לייצור המוצר המותאם אישית של Alex, אשר מובטח שייוצר תוך 15 יום.
4. מעקב ועדכן את פרטי הייצור: במהלך ייצור מוצרי הלקוח במחלקת הייצור, איש המכירות גם בירר על מצב הייצור של מחלקת הייצור כל יומיים ועוקב אחר כל התהליך. כאשר מחלקת הייצור נתקלת בבעיות ייצור ואספקה כלשהן, כגון מחסור בחומרים, חגים, לוגיסטיקה וזמן שינוע במהלך ההארכה, איש המכירות יתקשר עם הממונה ויפתור את הבעיות בזמן.
5. אריזה ומשלוח: ביום ה-14 לאחר תשלום הפיקדון, הודיע המוכר כי ייצור הסחורה הושלם, והלקוח שילם את יתרת 50% מהסכום הכולל ביום השני. לאחר תשלום היתרה, לאחר האישור הכספי, דאג המוכר לאנשי המחסן לארוז את הסחורה שנשלחה.
